战网客服团队一直致力于为用户带来更好的客服体验，在《魔兽世界?：熊猫人之谜?》即将上线之际，在此向广大玩家介绍——在线客服角色卡死自助处理功能。
玩游戏的时候突然卡蓝条上不去了、角色卡死了，怎么办？
与传统的联系游戏内GM不同，在线客服角色卡死处理更为简便快捷，现在您无需更换角色，只需点开网页直接填写表单，就能立即联系到GM，然后等待处理。
那么我该如何操作呢？
1、登录战网通行证点击右上角“在线客服”->“我的表单”
2、按照您的需求，选择合适的游戏或产品后，在疑难类别中选择您遇到的问题——游戏角色卡死——人物卡死。
3、进入最终提交页面，选择您需要处理的角色所对应的服务器及角色名，描述中填写“角色卡死”提交即可。
一旦提交成功，您的问题将被即时解决，是不是比等待GM要快很多呢？
战网在线客服将是您除了电话客服以及在线GM外，另一个更为便捷的问题提交通道；无论在何时何地，您遇到任何麻烦都可以通过【网页在线客服】页面反馈给我们，我们会尽最大的努力在最短的时间内给予回复！