首先，我不是来跟各位好汉辩论的;

其次，我也不是来把自己的想法强加于诸位接受的;

那么，求本溯源，先叙述一下那段2003-04年的WOW历史。(工匠们"死"的"死"，"伤"的"伤"，退的退，咱们学徒总算能称大王了，咳咳……)

 “魔兽，给予了我们最起码2大铁杆关系，许多时候，因为魔兽的‘必须组队才能达成目标’的游戏形式，不得不把许多人拉在了一起，或二或三的完成任务，使wow好友的友情甚至超越了现实中的好基友，各类公会线下聚会千里寻友都成为那时的一时美谈。”小编亲身经历过作者所说的那些旧时代，所以不得不说在大部分观点上都和作者产生了共鸣。但是小编也想说，在我们无法改变世界的这一刻，也许我们可以改变自己。即使随机副本让你无需固定战友也可以拿到装备，也请不要忘记去交几个愿意和你在艾泽拉斯共同进退的朋友。但是——不管怎样，这是一篇值得我们仔细读完的文章。

自我介绍一下，本人当年WOW骨粉忠，那一年，听闻四架马车来联合运营CWOW急得团团转(一个项目四家财务独立运营得公司联合做绝对是四不象，毁啦!工作常识……)，立马谱文数千嘲弄盛大网易搜狐等各大网游代理商看到欧美游戏EQ等在中国的集体落败就没了魄力没了见识;

讽刺他们害怕暴雪代理条款的苛刻限制而放弃大量远期利润;(WOW当时在我们心里就是神作，暴雪出品必然火啊!)

嘲笑光通、九城只敢选择安全地联合运营CWOW来降低自己风险降低自己收益……

因为老纸看出来，他们这样做的结果会变相牺牲了原本美好的游戏环境，把明明一个慢热(一开始妹纸很少，后来妹纸多了，因为大部分妹纸一开始绝对接受不了牛头人~)的史诗世界搞成一个速度回笼资金的游戏。

老纸无奈势单力孤只能选择……喷死他们!

那一年，我也是个喷子，并且血气方刚，自认正义，嗯，能算个让人恨的痒痒滴有脑喷吗?

再次，介绍一下当时的游戏环境，考虑现在的主流玩家是90后了吧?

那时，17173的主页是可以下载到外挂滴~

那时，网游里几乎都是机器人在打，或者被外挂私服侵袭的十分严重。

当选为首席外挂当属RO仙境传说的KE!脱机外挂，效率超级高，服务超级好，还TM免费……

它们的出现吸引了无数想走捷径的玩家，变相摧毁了无数当时的佳作。

说下当时被外挂摧毁的MMORPG游戏：

忘记了啥公司的石器时代;

智冠的<金庸OL>、<仙境传说>;

九城的<奇迹>;

搜狐的;

网易的<精灵>;

新浪的<天堂2>;

还有啥<千年>，<龙族>之类……

还有许多，重点这几家，以上游戏公司都是封几个外挂杀鸡儆猴走走形式的，或者说完全不敢跟外挂作对的。传奇没好好玩过不清楚，这游戏TM真是神奇。

最后是超凡脱俗的网星的《魔力宝贝》(赞下这家公司，现在已经倒闭了，当时媒体首页出现"网星大封5万外挂使用者，力图创造绿色游戏环境"，印象中唯一一家敢于跟外挂公开叫板的!那时魔力宝贝才刚刚开始，就有5万人用外挂。5万人啥概念?那时一个游戏同时在线十万就超级无敌创收了。网星要口碑不要钱真是业界良心啊。所以魔力宝贝活得还是相对长的，没被直接摧毁，风靡大江南北后(MM真心超级多)，大话西游水浒传等回合制网游就出现了，魔力宝贝可谓回合制任务网游的标杆(鼻祖是石器时代)，而且几乎没人玩私服)。

谈这个是因为暴雪是没法在国内注册公司的，所以我们当时也在YY哪家代理商会代理我们的WOW，我们很期待优质服务。当时有玩家就提出网星复出来代理WOW(业界口碑可见一斑)。

言归正传，我始终衷情于魔兽“这是一个世界，而非一个游戏”的原则。

于2004年注册NGA，那年拒绝了WOWAR.com的邀请，鄙视他们跟xxx同流合污，毅然选择加入精英遍地走、天使满天飞、并且是暴雪指定大陆唯一的官方FANS站NGA——那一年，NGA就是我们魔兽死忠的集中营。我们讨论国服CDKEY，点卡制度，不放过任何创造优质的游戏环境土壤的机会，哪怕有人支持钓鱼精灵挂机我们都不会放过抨击，我们提供大量建议在NGA给予9C参考，大量优质骨粉选择投奔9C把WOW搞好，绝不允许9C毁了奇迹再毁WOW，这已经不单单是工作的概念了，而是充满了对自己亲人的在乎!那一年，我们每个人都在发光发热，那一年，NGA就是乌托邦，那一年的舆论导向，几乎就是正能量“我们来改变这个时代”的代名词。

所以，魔兽世界的成功，不是随随便便的，天时地利人和，暴雪全占。

如果说魔兽是个好游戏，被魔兽研究"参考"的EQ同样优秀，但是EQ甚至都没机会立足。

因为，我们只属于艾泽拉斯。

美服内测时期，本人无偿制作了一个简单小程序置于了NGA首页，"WOW即时浏览图"，让那个参加内测的孩子边玩边自动截图传于NGA首页，这样能让更多的粉丝们看到艾泽拉斯的面貌!

最终成为了NGA的第一代塔利班，工匠(现在是学徒吧，也没注意看)，反正论坛换了几次域名?老纸的头衔也都掉光了?

魔兽等级停留在85，装备是一身灾变S11(PVP)，随机PVE套。MOP用朋友号玩过一会，不过随着朋友们的AFK，也彻底AFK了。

自从那个特殊阶段发帖声援九城被好汉们"恶意"打击成九城枪手以后，我也放弃对WOW的许多游戏性反馈了，包括与暴雪的邮件直接沟通，随后，也很少以公知的形象出现，伤心了(又自夸了)。

但是现在……总之，我深感，我有责任，我想再次出来说几句，可能比较长，请各位好汉英雄有点耐心(请鼓掌给俺些鼓励)。

说下真相吧，感觉许多人都没说到点子上……

WOW的衰败真相在于：版本更新极端化 & 沟通需求形式化，这二点，是相辅相成的，属于你中有我我中有你，缺一不可。

众所周知，地球时代至WLK，要“升阶”，至少得从"MC""klz""toc"刷起，或者你一身破烂直接G团跳跃。

刷这些副本，不仅有装备，而且有惊喜。譬如MC的头，KLZ的马等不一一例举，外加剧情史实BOSS好玩耗时不长队友犯错作为副本花絮让大家互相调侃嘲讽不容易睡等等等等不一一例举。

关于这个KLZ，易拉狗还为强力党们作词作曲了一首歌：强力党之歌[查看视频]。

配合当时游戏中某些强力党的表现，这首歌让人忍俊不禁，在极尽讽刺搞笑之能的同时，其实是揭示了当时游戏环境的核心：打了伊利丹的玩家还是会去卡拉赞!CTM后，还会有这事发生么!?

当然，游戏环境没这首歌写的那么极端，很多时候，一个恭敬有加态度良好经常打字拍马跟大号沟通的小号，还是有许多大号乐于去带的。

由此可见，大号带着小号乐此不疲地刷"入阶副本"，小号想升阶必然屁颠屁颠地就跟着大号刷，大家内心互有所得，其乐融融啊。

在游戏初期，“卡拉赞们”是一个“入阶必须”，而在后期，"卡拉赞们" 依然再次发挥余热----成为一个交新朋友、方便沟通、甚至是各大公会发掘新秀的场所。

WLK的“ICC前四便当或TOC马桶”也同样是“卡拉赞们”的一份子，哪怕夹杂G团。

SO，在这里，请允许我必须说的真实点，丑陋点，赤裸点……

SO，WLK后，再无"卡拉赞"。

说穿了，人与人之间就是一个利益链接，这个利益可以解释为物质，也可以解释为信仰或精神，因人而异。

利益是中性词，可现在却趋于贬义，贬义到人羞耻承认利益的联系

对于大号来说，有一个核心：除了刷这些副本的惊喜，这些副本的可玩性和唯一性，带小号本身就是一种自身优越感和自身装备保值炫耀的最佳方式。

在下面我也会说，人性根本，本就没有善恶好坏之分，只有趋利避害。个人利益十分重要!十分重要!

小学我们以“好坏”论人，初中后以“正邪善恶”，高中呈现的是“有才”或“庸才”，再往上工作后，其实人与人之间，“能用” 和“不能用”是核心。

我们往往会被“伪儒家”文化迷惑，信赖“人之初性本善”。

嗷嗷待哺只懂哭闹不给吃不给玩就大闹天宫上桌面吃饭就把碗筷全仍只会发脾气只有饭饱喝足才会对你笑先索取再付出的娃娃“人之初性本善”个啥了?

我曾经跟我最好的一个兄弟(理想主义)举过一个相当赤裸的例子：“我们之所以能成为最好的兄弟，是因为我爱打篮球，你也爱打篮球，我们都打得好，你会抱不平，我也喜欢。而且你喜欢的女人是萝莉，我喜欢的女人是御姐，我们不会爱上同一个女人，我们没有任何利益冲突，我们在一起就是赢!就是爽!所以我们在一起!”

而不是因为啥狗屁的“感觉啊，相性啊，星座啊，讲义气，人好啊”之类。

其实套到游戏里也是一样，我们都是为了“省力(胜利、生理)”才走在了一起!

参考灌篮高手vs山王终章中，赤木刚宪泪流满面地说：“谢谢你们为了我称霸全国的理想帮助我!” 三井、流川、宫城、樱木非常不削和不明白地说：“放屁吧，谁为了你!?”同时画面切换到四人头一回，各自指向自己：“我们都是为了自己!我才是团队核心MVP!”

很少有人会注意这样的细节吧，日本之所以强大，这个民族，在那一刻就已经觉醒，电影动漫游戏只是民族文化的输出载体。看看人家现在的足球。

在别人从圣斗士走向灌篮高手的时候，我们还在各种小神龙德寓结合，寓大于乐的教育，甚至还不如当年的葫芦娃大战美女蛇。

只有面对真实的，才会美好，自私的极致便是团队精神彻头彻尾的爆发体现!

就好比一味强调“爱国主义”，“爱国主义”就荡然无存。

最大的自私，就是无私。

所有行业都是一个道理，包括艾泽拉斯世界。

而魔兽世界，颠覆了“个人利益”的延续性发展，屏蔽了“个人利益”的可比性自慰，动摇了根本，螃蟹，你这是自寻死路……

而自CTM开始，每个小版本的更新就导致上个小版本“高级装备”的沉沦和“同上装备的轻松获取”，自这一刻开始，以上恒古不变的常识，就逐渐消亡了——再也没有“卡拉赞”们。

这是原因之一——大部分人都不可能有这份闲心在一个资料片“从头开荒到尾”(每一个小版本对自己来说都是一次推倒重来的过程，没有一丝装备保值的优越感)。

所以说穿了，哪怕对于购物的选择都是理于外感于内的：保值、优越感、有地方使用或炫耀是个人心中永远的核心。

包括竞技场也是一样，“上一个版本好容易上到2200拿到精锐二阶，这个版本那个精锐就是渣了，那我索性等到最后一个版本复出”(指CTM)。

以上也是许多PVPER心中的感言。

螃蟹忽略了，创新有一条准则——以人为本，哪怕盖世奇才改变用户使用习惯的乔布斯：只有我们决定用户的习惯，而非用户来指导我们。我们是专业的!

他的创新都是建立以人为本的基础上，"IPHONE" 有违背以上所说的“个人利益”么?

而你，创新的同时却违背了根本的人性，你这是自寻死路。

看看TBC或WLK，S2照打S4，S7照打S8，装备差距远没现在那么离谱。

至于现在PVP被大肆修改就更不谈了，螃蟹总是在拆东补西。

何必硬把玩家群体分为了两类，搞成了“风水轮流转今天到我家”。

其实本来好简单的事儿：两种游戏内娱乐方式获取相同的装备不就行了?根据这个方向再平衡PVP获取或PVE获取的难度;记得TBC时代有副本装换PVP装不就是个经过平衡的举措?虽然不完美，也不至于现在这样。

暴雪这样一搞，部分玩家选择了AFK或半AFK休息下就是件很正常的事了。

原因二：沟通需求的下降。

N多wower在AFK后就直接去了LOL，甚至边WOW边LOL的也不少，而最差的万年TBC时代，有多少是边TBC边DOTA的，那时的玩家群区分得比现在明显多了。

问：LOL里有什么?答：朋友在!1局2局短平快!恭喜你，答对了。

“随机”游戏形式的过量产生，太范围降低了玩家的沟通需要。

还记得魔兽玩家为什么友谊远高于其他同类MMORPG?

PVER：“我们是战友!”(开荒、farm，不管是5人还是40人副本)

PVPER：“我们是战友!”(竞技场、战场，不管是日岛还是野外)

战友啊战友，亲爱滴朋友……

众所周知，目前社会最铁的三大关系有：“一起同过窗，一起扛过枪，一起piao过chang……”

而魔兽，给予了我们最起码2大铁杆关系，许多时候，因为魔兽的“必须组队才能达成目标”的游戏形式，不得不把许多人拉在了一起，或二或三的完成任务，使wow好友的友情甚至超越了现实中的好基友，各类公会线下聚会千里寻友都成为那时的一时美谈!已然形成了一种魔兽文化。

游戏-文化-世界(举例："挥杆打球"游戏 -"高尔夫"文化-"高尔夫"作为成功人士集中的平行世界)

再喷螃蟹，人家拼命的想把一种"游戏"做成文化，因为一旦成为文化，那就是自动提款机，甚至都不用靠重复更新的新鲜感来捞钱。可最后都因为游戏品质基础的种种而不尽如人意，嗯，就酱紫。

而魔兽，多年来已然形成了卓越的文化游戏环境!并且顺势站在了一个MMORPG的巅峰——已然或正在成为了部分游戏玩家心中唯一的理想世界，只不过还未完全展露和表达出来。

而你，完全是捡了芝麻丢了西瓜，本末倒置啊。(捶胸顿足)

一切都形同过眼云烟一般……

“有朋友在，我就玩，哪怕是网页游戏”，这不外乎是各类MMORPG兴旺的关键原因之一。

螃蟹，你看，又自寻死路了吧。

以上2点，为我总结的二大关键原因，至于每个版本职业削弱啊，副本难度强弱啊，一代补丁一代神啊，猎人不砍魔兽必亡啊，暂时不谈;这些对魔兽的环境，不会动摇到根本的地步。而玩家们寻常的发泄，则依然会永远存在，但发泄不等于离开，边骂边玩的也多的去了，而现在呢?

另外说个外服的事，当时的背景----我们是万年TBC时代，那时出现了一则有趣的新闻，说的是美服还是欧服我忘记了，总之一定不是台服。

新闻核心陈述了老外羡慕我们的万年TBC时代，他们集体投诉暴雪“巫妖王之怒”他们还没玩够，他们还想玩一年，CTM开得实在太快了。

这则新闻，引起了不少国服众的集体怨念：“TNND，得了便宜还卖乖!?”

我当时就看到了这则新闻，心里出现过两句话：“祸兮福所倚福兮祸所伏”和“塞翁失马焉知非福”。

得出的结论是：全球同步"(快速更新)也是一把双刃剑。

最后想说的是：其实我们大家都忽略了一个群体，这个群体的力量是最强大的，所谓物极必反。

这类群体是游戏中的"弱势"群体，他们在游戏中，不管是LOL还是地球时代或TBC、WLK、CTM、MOP，在任何的游戏机制下，都极少与队友沟通，也很少组队，既不开荒也不FARM，偶尔去G团打工但绝对不做指挥——怕被喷的原因是乐于冷嘲热讽他人，其实是内心自认为是最优秀指挥但不敢付诸行动，因为一旦付出结果可能连YY的机会都没有了。

他们的行为注定了他们的互动游戏时间不多，他们宁可保持幻想，他们最需要的是“单排随机”和“一个小版本一次大换血”。

现实中，也有这部份人，每个班级里，都有这部分人，他们缺乏团队概念，比较“孤单英雄”，小时候可能会被戏称：孤僻。

但是他们的不沟通与内向性格毫无关联，他们只是老气横秋、自视甚高罢了。

这类人，非帝即丐。一旦愿意付诸行动，走出幻想，接受现实，他们，是最具王者相的一类。

很多时候，这部分人才是论坛的舆论主力，是风向标，是人云亦云的导火索。

他们乐于在游戏论坛上疯狂的回复及发帖，同样是一种发泄(因为在游戏中的压抑……并且，在游戏中发表任何意见会“高下立见真章”)。

譬如全球同步更新吧，当时舆论上扯的大旗是“我们CWOW也要世界FD!”

而现在，有几个平常公会能做到，哪怕是服务器的老牌公会……

为了这个形式主义，咳……

以上，就是某特定阶段内，网络上的舆论风向标并无法代表全部游戏玩家实质需求的最佳诠释。

但是往往，会哭的孩子有奶吃……

更不幸的是螃蟹除了听觉其他都不灵敏……

其实我们的内心也有声音：

“我们从未把一个乱ROLL的玩家喷到过体无完肤，如果他能表现地再幽默一点，譬如：‘哎呀，一只苍蝇打到了我键盘上，我……我有罪!’我们甚至可以原谅他!”

“我们从不讨厌台服玩家回归晒优越感，关键是他能否来带领我们开荒或多与我们说点生财之道，除此以外，我们通常无视他。”

“我们不在乎版本快慢，哪怕没有副本，我们最在乎的是朋友能一起玩!”

“我们从未觉得版本审批时身边突然有大量朋友突然全部都消失去了台服，哪怕万年TBC时代，从来没有。”

“我们发觉上线后朋友开始灰的时间占多数了，可能现实里有事情吧，我们于是又开始结交新朋友，但是不管是练级还是副本，周围许多玩家看起来都疲于奔命，来也匆匆去也匆匆。”

“玩得太累了，TMD做不完的日常啊，不做么上线心里不爽，做了么累死人，一点乐趣都没了，恶心啊。哪像XXX时代，一个大号毕业，开始愉快的逛风景，浪费点卡纯聊天，带别人小号或者练自己小号求人带，达到均富后的共产主义社会是和谐美好滴!人人都有S4，人人都要sw套~”

“要么适应，要么离开，好吧，我适应，我疲于奔命，我没空沟通，没空带小号，没空跟朋友一起玩，朋友上线也免于搭理，老子日常忙着呢，现在没啥要紧事。”

“好吧，你们都不陪我玩，我不玩了!”

“怎么朋友越来越少，算了，我也AFK了。”

“兄弟干嘛呢，来一起阿拉希!”

“没空，在撸!”

“ 日，哪区，我也来!”

“全球同步”也好，“速度更新”也吧，“天天有日常”，“最好一个版本一次大换血”，这些大着力提高玩家粘着度的玩意最终得不偿失。

大巧若拙，大盈若冲。任何事物，走了极端，是不会结果的。

所以在这里，也在这里要批评一下我们的游戏媒体，在乐此不疲地找寻“游戏玩家”(网络口水)关注的热点进行反复地炒作，有没有想过正向引导舆论。你们的智慧是泰坦极啊。

其实螃蟹怎么做，在任何阶段内，都有被骂的可能。

以上两点解决了，哪怕40岁，该玩的还是会玩，跟结婚生子工作压力毫无关系。

魔兽在地球时代就有不少30多岁的玩家了。

纵观目前整个MMORPG网游，离开魔兽，依然使很多玩家找不着北(虽然有些去了开局山寨WOW现在却日益渐精的剑三)。

人家传奇都能十年辉煌，同期一大圈游戏还能跟他媲美，而我们魔兽的游戏品质至少完爆他十倍吧，目前同期有啥MMORPG能跟魔兽媲美的?还真没有吧!按这样折算下来我们8年绝对是青春期啊青春期!别自己把自己往死里整啊……

魔兽世界可能是我们唯一的仰赖。

她，能不能从一个游戏，回到一个世界。

一个让我们哪怕浪费点卡站着发呆都乐于在线只为公会调侃打打战场搞搞便当ICC前四都可以乐此不疲的世界。

最后：

为小人者导大善：所以“版署”也好，“焚化局”也罢，或九城，看似大恶却造就了TBC时代的辉煌。

为君子者导大恶：网易从谏如流，全球同步，版本迅速更新，对暴雪唯命是从，拿来主义直接运营。

善恶是虚词，结果的利弊才是关键。万年的TBC，创造了一个世界的文化，同时期，各类嘲讽类、幽默类、心情类、热血类翻唱，视频，微电影，层出不穷，周围所有人都惊叹魔兽玩家的创造力。

《牧师们都有爱》、《肾斗士》、包括横空出世的《十胜石》微电影!

这已然成为了一个世界，而非一个游戏。

如果当时万年WLK或CTM，我们不走极端吧，这个定义为2年，有多少人会一直在?总之我会一直玩的，每个月消耗两张点卡花在一个平行世界能有一群好基又无压力游戏心情愉悦。

同理CTM，同理MOP。这甚至跟游戏本身新鲜度都脱离了关系。

另外说一个略偏题的，目前比较表面的人生价值文化观：

A 态度不错，低调谦虚谨慎，虽然全程淘浆糊，从不主动发掘问题，也不反馈问题，最后一点儿都没解决问题。

B 态度很一般，高调骄傲猖狂，但全程都在跟进满头大汗的主动发掘问题，反应问题，解决问题。

我们的选择，包括我本人，也难逃这点。

往往潜意识里都会喜欢A讨厌B，究竟是选择表面还是实质。

我们作为艾泽拉斯的魔兽玩家，我们是MMORPG中格局和境界最高的网游人群，我们必须要突破了解：没有善恶好坏，只有"利益"。 每一个奥特曼的成功，身后都有无数个委屈、无奈、作恶的小怪兽。我们才是奥特曼，他们必须来当我们的小怪兽!

今天下午，非常惊讶看到了这则帖子——《魔兽世界》掉进“大数据陷阱”。

几乎和我同一时间(7/16)发出，WOW捍卫者的集结号正在吹响!?就像十年前一样?我们都好久好久没发言了，怀念当年的NGA战友，你们在哪里……

该作者跟我的想法几乎一样，只是人家就我所叙述的魔兽问题措辞更精准，总结的简洁明了。

大家有兴趣的也可以去看下。

以下为该帖中本人摘录的部分内容，我标注下：

《魔兽世界》本来是一个粘着性极强的网络社区，由于大量玩家哪怕什么都不玩也会泡在里面，溜溜马聊聊天，甚至曾被戏称为“大型3D群聊软件”。要知道，每在线一小时，玩家就要花费0.45元，只有真正把“魔兽”当作生活一部分、以艾泽拉斯大陆为自己精神故乡的人，才不会计较这笔钱。在笔者看来，这种习惯，和某些大叔大妈每晚7点必然打开电视听《新闻联播》是一样的，一旦养成就难以改变。

可他们中的许多人还是离开了。具体的理由固然因人而异，但笔者认为总的来说，这一结果源自首席设计师“鬼蟹”的一系列重大决策失误，而其主要原因，是他对于“大数据”的错误分析所导致的。随着近来“大数据”不断被神化，类似的错误也在无数企业中重复上演着。

《大数据时代》作者舍恩伯格曾兴奋地指出：“大数据时代最大的转变，是放弃对因果关系的渴求，而关注相关关系。也就是说只要知道‘是什么’，而不需要知道‘为什么’。”但笔者认为“鬼蟹”正是因为拘泥于千万玩家制造的大数据本身，却不去思考“为什么”，才犯下了如此之多的根本性错误。

2010年《魔兽世界》第2部资料片《巫妖王之怒》运营时，在其后台庞大的玩家行为统计和论坛关键词统计中，玩家们的一些抱怨会非常集中。这些抱怨包括：职业平衡问题、组队难问题、公会管理问题、装备提升慢，等等。

当时“新官上任三把火”的新任首席设计师“鬼蟹”，正以这些数据为依据，在接下来的第3部资料片《浩劫与重生》中逐一加以解决。可事实证明，这些解决方案反而招致了更大、更根本的问题。比如用来解决“组队困难”的“随机组队”模式，让玩家不再需要和公会协调，自动就能加入一个团队。但这直接造成玩家间交流大幅减少，严重破坏了游戏的社交属性。而“鬼蟹”最拘泥的“调整职业平衡”，事实证明不过是“按倒葫芦起了瓢”，不仅职业平衡问题完全没解决，过度调整反而造成各职业特性同质化，一个圣骑士玩起来跟一个盗贼差不多，这直接影响了玩家对“角色扮演”的体验。

青蛙设计公司首席市场运营官Tim Leberecht曾在《财富》杂志撰文称“大数据不具有社会性。

他警告说，“我们常常把对人的感觉和他们的行为搞混，而事实上,人类的判断力远比二进制数字更加复杂。”“鬼蟹”显然犯了这个错误，他只想着解决消费者最多的抱怨，却没有考虑这些感性抱怨是否会左右消费者的理性决断。

近年来“大数据”热潮日渐升温，而《魔兽世界》运用大数据失败的事例却提醒着我们，数据越是看似完整全面，越可能暗藏信息鸿沟，并由此造成巨大的分析误差，经营者反而可能搞不懂消费者的真正需求。大数据仅仅是对传统分析手段的补充，而绝不能成为替代品。

其实说的就是螃蟹把发泄、抱怨当成了真理，当成了消费者真实的需求，我理解的大数据指的就是网络信息量的爆炸，一大批“专业代表玩家群意见的人士”专炒热点和喷点而不关注客观本身，大都是无需成本的纯感性主观胡侃。他说的深了，我举个最最通俗例子：通常来说，A和B竞争一美女，美女最终看上了帅帅的A而不是丑陋的B。那么，B除了跟自己现实中最好的兄弟X能交交心对话——互相嘲笑下长得难看没人要，除此以外，B在网上的抱怨通常必然是美女拜金啦，看上的是车啦，衣服啦，首饰啦，A比较能说会道之类的啦;于是，“正好也失恋的网友C”迎合B，“因为个人阳痿原因被人抢掉女人的D”也大力赞成B，“非常帅气的E”正巧由于个人惰性导致丢失工作而女友恰巧跟E在闹别扭，E立马又跟B心心相惜，认为是美女拜金问题。随后的随后，就是“英雄”的出现了，遭受大打击的F横空出世!!!把GHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ通通代表了!假设我们伟大的螃蟹正好是一个大天使，他在获取到这一“大数据”后会如何做呢?首先他本身就要为自己守护的ABCDEF……做点什么吧，其次他看到竟然75%以上的人面临同样一个问题，说明这一定是个必须解决的大问题，于是，他不停滴帮BCDE……买车，买首饰，买书本给BCDEF，学习之类……所谓治标不治本就在于此。例子仍不够精准但也暂时说明问题了，见谅。说白了，我们的螃蟹太热心太天使了……有时无为而治，啥都不管，任其发展，反而是最好的。